Grąžinimas ir atsisakymas

Pirkėjas, fizinis asmuo (vartotojas), turi teisę be priežasties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti prekę pardavėjui.

• Prekė turi būti nenaudota
• Originali pakuotė nepažeista
• Komplektas pilnas (stotelė ir dangtelis)

• Grąžinama visa sumokėta suma, įskaitant pirminį pristatymo mokestį
• Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kaip buvo atliktas mokėjimas
• Grąžinimo terminas iki 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo pardavėjo adresu
• Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas

1. Parašyk el. laišką info@heatgo.lt su užsakymo numeriu (pvz., HG-2026-00123) ir trumpu paaiškinimu
2. Per 1 darbo dieną gausi atsakymą su grąžinimo adresu
3. Supakuok prekę į originalią pakuotę ir išsiųsk paštomatu ar kurjeriu
4. Pinigus grąžinsime per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo

Be 14 dienų grąžinimo teisės, suteikiame 12 mėnesių gamybinę garantiją. Jei per metus nuo gavimo stotelė deformuojasi, praranda spalvą ar atsiranda gamybinis defektas, nemokamai pakeisime į naują (apmokėsime ir grąžinimo siuntą).

Garantija negalioja, jei pažeidimai atsirado dėl netinkamo naudojimo (kontaktas su ugnimi, plovimas abrazyvinėmis priemonėmis, naudojimas lauke ar drėgnoje aplinkoje).

Jei gavai sugadintą siuntą ar prekę su gamybiniu defektu, per 7 dienas parašyk info@heatgo.lt ir pridėk nuotraukas. Pakeisime arba grąžinsime pinigus per 14 dienų ir visas siuntimo išlaidas padengsime mes.

Pirmiausia siekiame ginčus išspręsti tiesiogiai, rašyk info@heatgo.lt.

Jei manai, kad tavo teisės pažeistos, gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) arba spręsti ginčą per ES platformą: ec.europa.eu/odr.

• Pavadinimas: MB „Go Tėvystė"
• Juridinio asmens kodas: 306637754
• Buveinės adresas: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius
• El. paštas: info@heatgo.lt
• Telefonas: +370 648 94697